Wie zijn wij

Skin & Lifestyle by Annie Verhoeven is een schoonheidsinstituut gevestigd in Eindhoven. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring.

Welke persoonsgegevens verwerken wij

Wij verwerken persoonsgegevens die u zelf aan ons verstrekt, bijvoorbeeld bij het maken van een afspraak, het invullen van een contactformulier of het bellen of mailen met ons. Het gaat om de volgende gegevens:

• Naam en contactgegevens (adres gegevens, e-mailadres, telefoonnummer geboorte datum)
• Afspraakgegevens (datum, tijdstip en gekozen behandeling)
• Gezondheidsinformatie die relevant is voor de behandeling (alleen indien door u verstrekt)
• Betalingsinformatie (bij online betalingen via Salonized)
• Correspondentie via telefoon, e-mail of WhatsApp

Wij verwerken geen bijzondere persoonsgegevens tenzij dit strikt noodzakelijk is voor de uitvoering van een behandeling en u hier uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

Waarom verwerken wij uw gegevens

Wij verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Afspraakbeheer — het plannen, bevestigen en herinneren van afspraken via Salonized
• Behandeling — het kunnen uitvoeren van de door u geboekte behandeling
• Communicatie — het beantwoorden van vragen en het versturen van relevante informatie
• Wettelijke verplichtingen — het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals de bewaarplicht voor financiële administratie

Wij gebruiken uw gegevens niet voor commerciële doeleinden zoals nieuwsbrieven of reclame, tenzij u hier expliciet toestemming voor heeft gegeven. U kunt deze toestemming altijd intrekken.

Bewaartermijn

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, of zolang de wet dit vereist.

• Afspraak- en klantgegevens: maximaal 2 jaar na de laatste afspraak
• Financiële administratie: 7 jaar op grond van de wettelijke bewaarplicht
• Correspondentie: maximaal 1 jaar na afsluiting van de communicatie

Delen met derden

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Salonized — ons boekingssysteem voor afsprakenbeheer. Salonized verwerkt gegevens conform de AVG.
• E-mailprovider — voor het versturen van bevestigingen en herinneringen

Met alle partijen die namens ons persoonsgegevens verwerken, hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

Beveiliging

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en treffen passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang en ongewenste openbaarmaking te voorkomen. Onze website maakt gebruik van een beveiligde verbinding (HTTPS). Uw gegevens worden opgeslagen op beveiligde systemen.

Als u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact met ons op via tamara@annieverhoeven.nl.

Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor een goede werking van de website. Deze cookies slaan geen persoonsgegevens op en vereisen geen toestemming.

Mogelijk worden er ook analytische cookies geplaatst (via Google Analytics of vergelijkbaar) om het gebruik van de website bij te houden. Deze gegevens worden geanonimiseerd verwerkt en worden niet gedeeld met derden.

U kunt cookies uitschakelen via de instellingen van uw browser. Let op: sommige functies van de website werken dan mogelijk niet meer correct.

Uw rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:

• Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken
• Recht op correctie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren
• Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te laten verwijderen
• Recht op beperking — u kunt verzoeken de verwerking tijdelijk te beperken
• Recht op overdraagbaarheid — u kunt uw gegevens opvragen in een gangbaar bestandsformaat
• Recht van bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens

U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Contact & klachten

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop wij met uw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op:

Als u van mening bent dat wij niet op de juiste manier met uw persoonsgegevens omgaan, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Meer informatie vindt u op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Ingrijpende wijzigingen zullen wij communiceren via onze website.